投訴人張某孩子今年參加高考，高考分?jǐn)?shù)上了一本線(xiàn)，后張某到經(jīng)開(kāi)區(qū)某教育咨詢(xún)公司進(jìn)行咨詢(xún)，交納了2980元咨詢(xún)費(fèi)，并告知該公司工作人員孩子系農(nóng)村獨(dú)生子女有15分的加分政策，在該公司指導(dǎo)下完成了孩子的志愿填報(bào)，結(jié)果僅僅被一個(gè)二本學(xué)校錄取，張某一氣之下向12315投訴，要求該教育咨詢(xún)公司賠償孩子下步的補(bǔ)習(xí)費(fèi)等費(fèi)用3萬(wàn)余元。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)查了解，獨(dú)生子女加分政策只在云南有效，填報(bào)外省學(xué)校則不享受此政策，家長(zhǎng)和該教育咨詢(xún)公司在填報(bào)志愿時(shí)，均沒(méi)有把此政策搞清楚，導(dǎo)致孩子沒(méi)有被心儀的學(xué)校錄取，因雙方均有責(zé)任，經(jīng)經(jīng)開(kāi)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)多次調(diào)解，最后由該教育咨詢(xún)公司補(bǔ)償投訴人16000元。

經(jīng)開(kāi)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在此提醒廣大消費(fèi)者，任何一個(gè)教育咨詢(xún)機(jī)構(gòu)都不能對(duì)志愿填報(bào)做出百分之百的選擇建議，在填報(bào)志愿或選擇服務(wù)時(shí)，應(yīng)多征求意見(jiàn)，不要盲目跟風(fēng)，最終做出適合自己的最佳選擇。